POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS DE EVENTOSECUADOR.COM

Fecha de entrada en vigor: [01 de Mayo 2025]

Última actualización: [01 de Mayo 2025]

1. INTRODUCCIÓN

En EventosEcuador.com (en adelante, "el Portal" o "la Plataforma"), propiedad de [Nombre de la Empresa], con domicilio en [Dirección Legal], y RUC [Número de RUC], la privacidad y seguridad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (en adelante, "la Política") describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.

Al registrarte y hacer uso de la Plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con esta Política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. MARCO LEGAL

Esta Política se rige por las siguientes normativas legales aplicables en Ecuador:

• Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos: Regula el tratamiento de datos personales en el ámbito del comercio electrónico.

• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP): Establece los principios y derechos relacionados con la protección de datos personales.

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Aplicable en caso de que la Plataforma maneje datos de ciudadanos de la Unión Europea.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos proporcionados por el usuario

▪ Información de registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia, número de identificación (opcional).

▪ Información de pago: Datos necesarios para procesar transacciones (por ejemplo, nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento). No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito.

▪ Información de eventos: Datos relacionados con la creación, promoción y venta de entradas para eventos (por ejemplo, nombre del evento, ubicación, fecha, hora, tipos de entradas y precios).

3.2. Datos recopilados automáticamente

▪ Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.

▪ Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la Plataforma y ofrecer contenido personalizado. Para más información, consulta la sección 8. Uso de Cookies.

3.3. Datos de terceros

▪ Información de proveedores y organizadores: Datos proporcionados por terceros para la gestión de eventos y servicios relacionados.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

4.1. Gestión de servicios

▪ Gestionar el registro y autenticación de usuarios.

▪ Procesar compras de entradas y otros servicios ofrecidos en la Plataforma.

▪ Facilitar la creación, promoción y venta de entradas para eventos.

▪ Gestionar y promocionar el contenido de anuncios publicados en el Portal.

4.2. Comunicaciones

▪ Enviar confirmaciones y actualizaciones de compras.

▪ Informar sobre noticias, novedades y promociones relacionadas con el sector de eventos en Ecuador.

▪ Gestionar la participación en concursos, sorteos y otras actividades promocionales.

4.3. Mejora de la Plataforma

▪ Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario.

▪ Personalizar la interfaz y mostrar contenido e información acorde a los intereses del usuario.

4.4. Cumplimiento legal

▪ Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario: Al registrarte y utilizar la Plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en esta Política.

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para gestionar tu registro, procesar compras y proporcionar los servicios solicitados.

• Interés legítimo: Utilizamos tus datos para mejorar la Plataforma y ofrecerte contenido personalizado.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamos tus datos para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

6.1. Con proveedores de servicios

▪ Proveedores de pago: Para procesar transacciones y gestionar pagos.

▪ Organizadores de eventos: Para la gestión de entradas y acceso a los eventos.

▪ Proveedores técnicos: Para el mantenimiento y soporte de la Plataforma.

6.2. Con autoridades legales

▪ Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

6.3. Con terceros autorizados

▪ Con empresas y profesionales registrados en el Portal para gestionar solicitudes de cotizaciones y servicios relacionados con eventos.

7. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

7.1. Medidas de seguridad

▪ Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

▪ Almacenamos tu información en servidores seguros y encriptamos datos sensibles, como información de pago.

7.2. Tiempo de conservación

▪ Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, salvo que la ley exija un período de conservación más largo.

8. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Analizar el uso de la Plataforma.

• Ofrecer contenido personalizado.

Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Como usuario de EventosEcuador.com, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales almacenados en la Plataforma.

• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de tu información personal.

• Eliminación: Pedir la eliminación de tus datos, salvo cuando deban conservarse por razones legales.

• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales.

• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento.

• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [correo electrónico de contacto].

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cambios importantes mediante correo electrónico o un aviso en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de las modificaciones implica la aceptación de los cambios.

11. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [info@eventosecuador.com]

• Dirección física: [Ave. Enríquez Gallo y Luis Alberto Flores. Salinas I Santa Elena]

• Teléfono: [+593 99 707 1525]

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Esta Política se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa o reclamación relacionada con esta Política se resolverá en los tribunales competentes de [Salinas, Ecuador].